现就关于《东柳街道住宅小区物业管理考评扶持奖励实施细则》（东柳政〔2021〕3号）文件有关政策解读如下：

一、政策制订背景

为进一步规范辖区住宅小区物业管理工作，积极开展老小区环境卫生整治、文明城市创建、垃圾分类、老旧小区改造等工作，有效发挥财政资金的激励和杠杆作用，提高老旧小区品质和物业管理服务水平，切实提升辖区居民群众的获得感和幸福感，根据上级有关物业管理服务的文件精神，结合街道实际，经街道党工委、办事处研究，决定对住宅小区物业管理工作进行考评奖励。

二、文件修订依据和过程

（一）修订依据：根据《鄞州区物业管理扶持专项资金管理办法》（鄞建[2020]53号）和《鄞州区物业行业奖励专项资金管理办法》（甬鄞建[2018]67号）等相关文件精神，特制定本细则。

（二）修订过程：东柳街道社区办从2020年10月开始调研，在现有的《东柳街道住宅小区物业管理考评扶持奖励实施细则》基础上，结合平时考核的情况，2020年12月初形成修订初稿，经反复研究探讨，征求各方意见，进行了进一步完善，最后形成送审稿。

三、主要内容

本实施意见的主要内容包含三个部分，分别是考核对象、考核内容和奖惩办法。

（一）考核对象

东柳街道辖区范围内的30个商品住宅小区，按照面积大小和户数多少，新旧程度分成ABCD四类进行相应的考核。

东柳街道四类（ABCD）住宅小区物业管理情况

其中，新交付的小区不满一年不纳入当年考核范围。

（二）考核内容

按照东柳街道住宅小区物业管理考评扶持奖励实施细则，辖区30个住宅小区综合考虑户数规模、收费标准以及小区新旧程度分ABCD四类。物业考评分日常考评（40分）和季度考评（60分），日常考评主要包括检查四保一修（保安、保洁、保绿、保序、日常维修）履职尽责情况；街道考评30分由社区办负责，社区考评30分，主要以日常管理以及物业公司配合程度为主；业委会考评20分，主要根据物业公司日常管理、履职尽责，以及居民投诉情况考评；物业公司考评20分，主要对照职责，检查环境卫生、保安、保洁在位和履职情况、大件垃圾清运及时为主。

具体内容如下表：

东柳街道住宅小区物业管理考评细则（街道级扶持奖励）.docx

（三）奖惩办法

1.评选先进集体。ABCD四类小区每类评选1名优秀奖和2名进位奖，其中优秀奖设置为：A、B类优秀奖分别奖励1.2万，C、D类优秀奖分别奖励0.8万；进位奖设置为：A、B、C、D类分别为1万、0.8万、 0.7万、0.5万奖励对象为辖区物业管理处。

2.优秀个人奖励。在日常管理中，能积极主动配合街道、社区开展工作，能主动作为，吃苦耐劳，敢于担当的先进个人奖励标准为1500元/人。

四、其他事项

1. 本考核办法从2021年1月20日起实施。

2. 本考核办法解释权归东柳街道办事处，具体内容由东柳街道办事处社区管理办公室负责解释。

五、解读机关、解读人

《东柳街道住宅小区物业管理考评扶持奖励实施细则》（东柳政〔2021〕3号）解读机关为东柳街道办事处。解读人：李忠辉，电话：0574-55002717。