目的：通过优化办事流程、提高政府服务能力，着力提升办事群众、办事企业的获得感。

　　成效：开展一窗受理集成服务，整合187个窗口为8类综合服务区，让群众办事“找得到”。449个事项已经实现“全城通办”。企业投资项目提速增效，一般企业投资项目平均提速60%。开展“减证便民”行动，开通“移动办”“自助办”服务，189个事项“零跑腿”。全省首创微信视频远程审批、难办事项不过周等做法。