鄞州聘任外卖骑手当“食安哨兵” 打造“党建+共治”新模式

穿梭于大街小巷的外卖骑手，如今有了一个新身份——食品安全监督员。近日，鄞州区市场监管局会议室内，一场特殊的聘任仪式正在举行。17名网约配送员从监管人员手中接过红色聘书，正式成为守护网络订餐“舌尖安全”的“食安哨兵”。这是鄞州区针对网络餐饮监管链条长、后厨隐蔽性强等难题，探索“党建+共治”模式、推动新就业群体融入食品安全治理的创新实践。

鄞州区现有网约配送员上万人，日均承担外卖订单达数十万件。如何将这支流动力量转化为网络餐饮安全的“移动探头”？鄞州区市场监管局给出的答案是：以党建为纽带，构建“行业主管+平台企业+骑手代表+餐饮商户”四方协同治理架构。此前，该局牵头成立区网约配送行业党委，联动十部门形成共管合力，并在全区设立17个食品安全风险监测哨点，专门针对外卖商户开展动态监测。

聘任仪式上，党员骑手代表现场宣读了《外卖骑手食安倡议书》。“我们每接一单网络外卖、每取一次餐，多看一眼后厨卫生、多问一句证照信息，就可能避免一次网络餐饮安全风险。”发言赢得了台下阵阵掌声。随后，区市场监管局与美团、淘宝闪购、京东等平台签订食品安全责任书，进一步压实平台在网络餐饮经营中的主体责任。

为了让骑手在网络餐饮监督中“愿意管、管得了”，鄞州区同步推出两项数字化工具。区委社会工作部现场讲解了“甬爱码”应用平台，该平台覆盖全区746个小区、598个驿站、1393个充电桩，骑手可通过扫码上报网络餐饮商户的卫生隐患、证照缺失等问题，并享受便利服务。同时，区食责险中心与外卖平台建立“小哥随手拍”奖励机制，形成“线索上报—核实处置—奖励反馈”的闭环。骑手上报有效网络餐饮安全线索后，可获得相应积分或现金激励。“以前看到网络外卖的后厨脏乱，不知道找谁反映，现在手机拍一拍就有回应，还有奖励，感觉自己在做一件有意义的事。”首批受聘骑手代表说。

除了赋予网络餐饮监督职责，鄞州区还注重对骑手群体的关爱保障。常态化开展“夏日送清凉”“冬日暖新”等关爱活动，目前覆盖25个站点、惠及1500余名骑手；协助调解“套路租”信访纠纷，推动一线骑手租房补贴申领，目前24人已完成初步认定；联合区委社工部组建“鄞聚帮帮团”，提供定制化服务。从权益保障到职业发展，一系列举措让骑手在参与网络餐饮治理中“有归属、有干劲”。

“聘任监督员只是起点，关键要让机制‘跑’起来，特别是针对网络餐饮的即时巡查和快速反馈。”鄞州区市场监管局相关负责人表示，下一步将持续深化“食安哨兵”建设，发挥网约配送员在网络餐饮安全保障、城市治理中的独特作用，确保群众点外卖“点得放心、吃得安心”。