“浙城·浙放心·鄞州在行”活动走进奥克斯集团

近日，“浙城·浙放心·鄞州在行”——放心消费在鄞州·品质家电进万家活动走进奥克斯集团。数十名消费者代表在看产线、学清洗、听科普中度过了干货满满的一个下午。当天，省消保委副秘书长杨龙为奥克斯授予全省首个省级绿色家电消费教育基地牌匾，这场活动也成为奥克斯基地被授牌后的首场体验课。

本次活动由省消保委、市消保委指导，鄞州区市场监管局、鄞州区消保委主办，奥克斯集团承办，聚焦家电选购踩坑、日常不会养护、售后维权难等高频痛点，搭建起政府、企业、消费者三方沟通桥梁，破解家电消费信息差，让放心消费看得见、摸得着。

在品牌展厅和智能黑灯工厂，消费者代表零距离观摩了家电从零部件组装、多重质检到成品出库的全过程。严苛的出厂检测标准和全流程智能化品控，让大家对家电生产背后的质量把关有了直观认识，打消了选购时的质量顾虑。

空调清洗是当天参与度最高的环节。夏天到了，滤网脏堵、出风有异味、耗电往上涨，几乎家家都遇到过。奥克斯工程师把一台空调拆开，从断电、拆面板、取滤网到清洗、晾干、装回，一步一步演示，边做边解释长期不清洗对健康和能耗的影响。工程师还逐一回应了漏水、不制冷、异味等常见故障的排查方法。“回去就试试，以后不用年年找人洗了。”现场一位消费者代表的话，说出了不少人的心声。

交流沙龙环节，奥克斯集团现场作出放心消费公开承诺，作为扎根鄞州、连续七年稳居全球家用分体式空调销量前三的家电龙头企业，奥克斯表示今后将继续围绕产品质量、售后维修收费、维权渠道等方面明确服务标准，主动接受社会监督。据介绍，该基地后续将常态化开展消费知识科普、维权案例讲解和体验活动，不断普及家电安全使用、节能养护，以旧换新等知识，引导全民绿色理性消费。

在随后的普法环节中，区市场监管局工作人员结合本地真实案例，聚焦家电选购甄别、维修避坑、售后维权等高频问题，为现场消费者作了深入浅出的专题讲解，帮助大家掌握实用的辨别方法和维权途径。

一场活动下来，消费者带走的不仅是清洗空调的小技能，还有面对家电消费时多出来的一份底气。鄞州区市场监管局、区消保委将持续依托这一省级阵地，把更多消费科普和惠民体验送到群众身边，让“浙城·浙放心”成为消费者看得见、用得着的金字招牌。