九三学社代表走进区政务服务中心 零距离体验智慧政务服务

“刷脸”如何自动获取身份证明？自助机怎样一键打印参保证明？这些与市民息息相关的身边事，都可以获得一次体验机会。5月16日，记者从区营商环境建设办获悉，为不断优化政务服务效能，持续提升企业群众体验感、获得感和满意度，从即日起，区营商环境建设办面向社会招募政务服务体验活动人员。

5月14日下午，鄞州区政务服务中心迎来首批“政务体验官”。20余名九三学社代表通过“刷脸验证”获取身份证明、自助打印参保证明等智能化服务场景，零距离体验“数字政务”的高效便捷。

不仅如此，代表们还在“鄞商会客厅”增值服务专区，感受了覆盖“区本级——镇（街）、园区——功能区块”的三级服务矩阵，与“问题收集——分类交办——限时办结——反馈评价”涉企问题高效闭环解决机制，让代表们直观体会到“淘宝式”政务服务的改革成效。

“这次活动，不仅展示了鄞州区政务服务的创新实践，更凝聚了社会各界的智慧力量。”区营商环境建设办相关负责人介绍，区营商环境建设办决定常态化开展“政务服务体验”活动。后续，区营商环境建设办将继续通过全流程体验、部门自检、调研体验、平台收集等方式，广泛发动社会各界代表参与“政务服务体验”活动，并通过建立“问题归集——问题分类——问题交办——问题整改——监督复查——总结提升”问题处置机制，不断优化服务效能，持续擦亮“第一窗口”金名片。

如果您也想成为一名政务体验官，只要您年满18周岁，具备开展体验监督工作的基础素质和身体条件，能够客观真实地反映问题，并提出建设性意见，均可拨打电话0574—88225212进行报名。