近日，区消保委联合区房屋管理中心、东郊街道、宁波市装饰材料商会等多家部门、机构，走进东郊街道海悦社区，开展“灯塔护航 家装惠民”活动。

海悦社区的福海花园、悦兴花苑、舟宿云庭等小区，房龄基本在10～20年之间，居民二次装修意愿较强、市场潜力巨大。

活动中，来自区房屋管理中心的工作人员，围绕家装补贴政策进行详细解读，向居民们介绍补贴的申请条件、补贴范围、具体流程以及所需材料，帮助居民算好“经济账”，让大家切实感受到政策带来的实惠。同时，区消保委工作人员向广大居民介绍了常见的消费陷阱以及家装维权渠道和方法，通过真实案例分析，提醒居民在装修过程中要签订正规合同、保留好各类票据，一旦遇到消费纠纷，可及时拨打12345热线或向区消保委投诉。工作人员还现场演示了如何通过“浙消保”平台进行线上维权，让居民们掌握便捷的维权方式。

此外，现场还设置了装修知识普及环节，参与活动的商家向广大居民分享了装修风格选择、装修材料辨别、施工工艺要点等实用知识。

据区消保委秘书长卫英杰介绍，今年“3·15”期间，区消保委启动了“灯塔护航计划”，从维护消费者合法权益出发，牵引精准监管执法，促使经营主体提供高质量产品和服务，提振消费信心，激发消费活力，为“共筑满意消费”鄞州行动保驾护航。

“接下来，我们还将根据日常消费投诉举报的热点问题，联合相关部门和行业协会，有针对性地选择商圈和社区继续开展消费维权和政策宣传活动，让‘灯塔护航计划’照亮更多商业领域，促消费、助发展。”卫英杰说。