3月19日下午，常州市消防救援支队赴东柳街道开展住宅小区“保险+服务”工作调研考察活动。此次考察由常州市消防救援支队副支队长赵斌率队，宁波市消防救援支队副支队长林辉，鄞州区消防救援大队大队长刘海疆、市消防救援支队防火监督处处长朱幸烨、法工处副处长严小敏及东柳街道相关负责人陪同。

考察组首先来到华侨城社区君悦花园小区，实地调研该小区"保险+服务"模式的实施情况。在随后的专题座谈会上，东柳街道系统介绍了住宅小区“保险+服务”工作方式及推进成效，两地消防部门就此项工作展开深入交流。考察组对东柳街道在消防安全治理领域的创新实践给予了高度评价，表示将充分借鉴其经验做法，通过系统梳理工作思路、巩固既有优势、补齐短板弱项，推动常州市基层消防安全治理水平实现新提升。

作为鄞州区住宅小区消防安全专项整治试点单位，东柳街道认真贯彻上级有关部署要求，通过落实“一小区一策”分类推进、多方联动集中整治、引入第三方创新推动等方法手段，着力破解消防设施设备更新及后续管理难题，改变了住宅小区消防问题“业委会不会管、物业不愿管”的状况。

为解决小区消防设施持续性管理难题，街道首创将住宅小区消防设施整体纳入商业保险的治理模式，创新推出传统火灾公众责任保险的升级版，即“消防卫士”保险项目，以小区物业与保险公司签订消防卫士保险协议的形式，规定每年保费的30%针对性用于小区消防设施检测维修。同时，保险公司每季度对小区消防设施进行一次巡查，并提出维修建议，内容覆盖火灾自动报警系统、防排烟系统、室内消防栓系统、自动灭火系统及应急广播等消防设施设备。

通过住宅小区消防安全“保险+社会服务”标准化试点工作的开展，创新引入保险机制和社会化服务参与住宅小区消防安全管理，形成政府引导、市场运作、社会参与的多元化消防安全管理模式，为住宅小区消防安全提供了更加全面、系统的保障。一方面，在项目运作过程中探索建立了消防设施维护、消防安全监管、火灾安全事故应急管理、火灾安全事故事后处理等全方位服务体系，为住宅小区居民提供更加便捷、高效的消防安全保险服务，有效增强了居民的获得感和满意度；另一方面，进一步健全并完善了基层消防安全管理机制和服务体系，显著提升了基层消防安全防范能力和应急响应效率，为构建安全、和谐、宜居的住宅小区环境奠定了坚实基础。

去年12月，东柳街道住宅小区消防安全“保险+社会服务”标准化试点工作顺利通过宁波市质量标准和知识产权强市工作联席会议办公室组织的现场验收，为上升为地方标准、行业标准等正式标准打好了实践基础。