去年9月以来，鄞州区按照“政府引导、社会参与”的思路，推动消费品以旧换新居家适老化改造，着力提升老年人晚年生活幸福指数。去年9-12月，累计拨付资金703.4万元，完成居家适老化改造794户，数量居全市第二。

一是广泛宣传，扩大覆盖范围。联合政府部门、通讯公司、医药零售协会等不同主体，开展适老化改造惠民政策“进机关、进社区、进家门、进商场”宣传活动，增强老年人及其家人对适老化改造工作的知晓率、认可度和申报积极性。去年9-12月，印制宣传册10万份、宣传海报1000份,覆盖人群达24万。

二是保障供给，满足多元需求。积极鼓励具备专业资质企业参与改造，并在“浙里康养”入驻备案，形成改造实施企业白名单，涵盖家装、医疗器械、智能设备等多个领域，满足老年人在如厕洗澡、室内行走便利、居家环境、智能监测等多样化需求。去年9-12月，改造实施企业白名单商户数量从18户增加至68户，增幅达74%。

三是优化服务，加快业务办理。成立以旧换新适老化改造专班，召开改造实施企业业务交流会，第一时间对政策文件进行解读，联动镇街、村社清理申购码“僵尸号”，耐心解答群众疑问，及时开展申请审核、入户核对、资金拨付等工作。去年9-12月，召开交流会5次，接待群众来电来访1000余人次，办理审核等相关业务达2500余次。