鄞州区营商环境建设办聚力“三支队伍”建设，擦亮鄞州营商环境建设金名片

鄞州区营商环境建设办党委以“全面提高机关党建质量”精神为指引，围绕“一切以人民为中心”的工作遵循，锚定浙江省优化营商环境“一号改革工程”，坚持以“一站为你·鄞政之窗”党建品牌建设为中心，集结鄞州政务人“一起战”，全方位展示鄞州最优营商环境“第一窗口”。

一是建强党委班子队伍，发挥鄞领“鄞州营商”的统领力量。全面落实党委会“第一学习”议题、中心组理论学习、浙里干部之家网上学习等制度，推动党委带头学、支部跟进学、机关全面学；认真贯彻党的民主集中制原则以及有关《加强对“一把手”和领导班子监督二十一项制度》等文件要求，严格执行《鄞州区营商环境建设办党委议事工作规则》，发挥党委班子统领力量；加强班子服务大局，深化营商环境建设办党委班子成员联系窗口党支部制度，带头开展“大走访大调研大服务大解题”活动，深入基层和企业走访调研，主动回应诉求，切实为基层、企业、群众解难题、鼓干劲、强信心。

二是建优青年干部队伍，提升支撑“鄞州营商”的战斗力量。全新创建“吾青学社”，实行“业务+思想”“双师帮带”和轮岗锻炼培养模式，提升青年干部政治理论、思想形态、办文办会、活动组织、为民情怀、总结思考等基础共性素质；选派青年干部到重要岗位锻炼，承接改革热点课题调研，主动领办改革重点项目，独立承担关键性工作，激发青年干部勇挑重担的动力、实践创新的活力、统筹协调的魄力；定期召开青年干部座谈交流会、党的组织生活会，开展主题学习和廉洁文化宣传，引导青年干部清正廉洁。目前，已建立由一把手和政工领导进行思想帮带，7 位领导开展业务帮带的队伍体系，已由青年干部领办涉企“一件事”集成改革、VIP 企服专线助推楼宇经济、政府采购框架协议模式应用等9项重点课题及项目。

三是建活窗口服务队伍，加强提能“鄞州营商”的凝聚力量。推行“导师帮带”培养精练窗口工作人员业务能力，组织窗口单位开展常态化服务礼仪培训、优秀服务案例评选和技能比武大赛；组织开展年度优胜服务窗口、服务标兵，季度最佳窗口、“流动红旗”窗口、服务之星等评优评先活动，全面调动区政务服务中心上下晒作为、创特色、亮实绩、争位次；抽调中心在编干部、窗口业务骨干组建驻窗专班和代办员队伍，打造“办不成事”反映窗口、“会商议事”代办窗口等，切实解决企业群众疑难，为疑难杂症事项提供兜底保障。截至目前，“办不成事”反映窗口帮扶受理事项100余件，解决率达100%；为51项市区级重点项目提供全程代办服务，组织相关部门议事协商64次，解决问题8个。