3月5日，是学习雷锋纪念日，也是中国青年志愿者服务日。为进一步弘扬雷锋精神，强化为民服务意识，鄞州区不动产登记服务中心响应号召，积极参加区“3·5学雷锋便民服务日”活动，通过与群众面对面开展不动产登记政策解读，解答不动产相关的急难愁盼问题，践行雷锋精神，弘扬时代新风。

3月1日上午，区政务服务中心不动产登记窗口的工作人员早早地来到下应街道君睿社区党群服务中心，整理好仪容仪貌，摆放好宣传资料，做好服务准备。工作人员向到场的群众讲解了常用的不动产登记政策，解释了新形势下不动产登记适用的法律条文，全程以过硬的专业知识、耐心细致的态度，为前来咨询的社区群众答疑解惑，提供业务指导。

“安置房少给我一套啊！”在咨询点，陆大爷激动地说到。见陆大爷年事已高，情绪激动，工作人员立刻上前安抚其心情，随后又详细询问情况，帮助其查询档案。工作人员发现陆大爷其他安置房均已办理完不动产权证书，但仍有一套安置房缺少办证依据及材料。随后工作人员主动帮其联系了区拆迁办，争取帮陆大爷解决问题。前来咨询的群众纷纷表示感谢：“得到了你们细致的讲解，让我们对不动产的政策更加了解了，也让我们感受到了政府的温暖和关怀。”参与活动的工作人员则表示，作为一线窗口工作人员，能够用自己的专业知识为社会作出贡献，为群众提供帮助，是荣幸，更是责任。今后将继续发扬雷锋精神，不断提升服务水平，为群众提供更优质的服务。

鄞州区不动产登记服务中心主任许佳立指出，中心全体工作人员应以此次活动为契机，积极弘扬优良传统，激发工作热情，巩固活动成果，践行雷锋无私奉献精神，推动学雷锋活动常态化、制度化，不断丰富利企便民措施，为持续优化提升鄞州区不动产登记营商环境贡献力量。