今天，我们与桑菊社区38名居民签约，其中有5名是百岁老人，签约的居民只要有需要，我们将为他们提供免费的出行服务。”昨天，宁波轨道交通俞露彬·彩虹服务队来到中河街道，举行“绿色出行·爱心签约”主题活动。此次活动的目的是增进地铁周边居民乘客与绿色出行的粘合度，推动社区居民更加环保、健康地出行。

“爱心预约”公益活动从2021年开始，是宁波轨道交通为行动不便的老年人、残障人士、孕妇、儿童、病人、携带婴儿的乘客等提供安全便捷乘车服务。彩虹服务队队员将为乘客提供全网车站范围内的进出车站帮扶、轮椅接送服务，实现轨道交通“一次预约、覆盖全网”。

“乘客提前1～2天拨打爱心预约电话，我们以此确认预约出行信息、出行路径，必要时协助乘客规划出行路线。”俞露彬介绍，对于不便通过线上或线下预约的特殊群体，家人也可帮助预约。

乘客出行当日，车站工作人员会在约定的地点接应乘客，并将他们送上车，下车也会有目的地车站的工作人员接应，护送到达目的地出站口。

活动现场，参与签约登记的居民乘客络绎不绝，他们对宁波地铁这项极具人性化的特色服务表示赞许。截至目前，已有200余名乘客通过彩虹服务队进行爱心预约之旅。

服务提醒：要独自出行且行动不便的特殊乘客，可以拨打服务热线83070000，也可以通过“宁波地铁运营”微信公众号“爱心预约”功能进行预约登记。