“老吴帮邻”志愿服务队队员开展维修服务。

今年，习近平总书记给“银龄行动”老年志愿者代表回信，勉励他们既要老有所养老有所乐，又要老有所为，为推进中国式现代化贡献“银发力量”。

老骥伏枥，志在千里。鄞州也有这样一群“银龄行动”老年志愿者，他们老有所乐、老有所为，积极参与社区治理、志愿服务，主动照顾高龄、独居、残疾老人，发挥特长调解邻里矛盾……不断“出圈”的银龄志愿者让自己的晚年生活丰富多彩，为推动老龄事业发展贡献力量，也成为传递文明新风的最美“夕阳红”。

“祖辈天团”发挥余热展现担当

“帮邻爷爷团”为周边居民提供免费的“小修小补”服务，被央视点赞；全国道德模范“支教奶奶”周秀芳，感动无数网友；“雨伞爷爷”设立共享伞之家，为居民遮风挡雨，传递温暖；“毛衣奶奶”韩翠菊坚持16年，给边远地区的困难学生编织毛衣；平均年龄71岁的“老扳手”维修小组，5年公益维修上千件物品；“烟头奶奶”平均每人一天弯腰100余次；“红蚂蚁”艺术团14年来前往敬老院文艺演出700多场……

这些感动全网的“爷爷”“奶奶”被大家亲切地称为“祖辈天团”，已经成为传递文明的一个符号，诠释银龄志愿者的爱心、奉献和热忱，他们更是“义乡鄞州”的一张名片，展现鄞州“义”文化的丰厚积淀。

因为“祖辈天团”持续发光发热，银龄志愿服务事业交出了一份傲人答卷。其中，省、市、县三级联动共建的“银龄智库”数字化应用场景，已有306名“银色人才”入库。银辉志愿者联合会鄞州分会培育了“富农工坊”“爱的N次方”“云鹊桥”“金牌老娘舅”等多个品牌工作室。“烟头奶奶”随手志愿服务项目获得首届浙江省志愿服务项目大赛金奖。关爱星宝的“爱点亮星灯”志愿服务项目更是获评第四届浙江省项目大赛优秀奖。

如今，在鄞注册志愿者32.3万人，其中60周岁以上的银龄志愿者近7万人。“祖辈天团”积极投身到日常触手可及的基层治理与社会服务中，用实际行动诠释了“老有所为”的深刻内涵。

鄞州老人为何喜欢当志愿者？

“就是因为鄞州志愿服务生态环境特别好！”就在前不久召开的鄞州传达学习习近平总书记给“银龄行动”老年志愿者代表的回信精神座谈会上，银辉志愿者联合会鄞州分会负责人王飞龙代表众多银龄志愿者说出了自己的心声，“做志愿服务真的会停不下来，帮助到别人，我心里感到真正的快乐。”

银龄志愿服务氛围好，好在哪里？

鄞州整合资源力量，逐步建立了“党员+志愿”“社工+志工”“社区+志愿”“三新+志愿”“领军+志愿”的志愿服务动员体系，充分激发了基层治理潜能。以“社区+志愿”模式为例，鄞州常态化动员群众就近就便参与城乡社区志愿服务，促进志愿服务融入基层社会治理。

比如，“共享奶奶”5年护送千余名孩童放学，该志愿互助服务项目很好地解决了许多双职工家庭子女放学无人接送、家中无人照看，当下老人价值无法延续，有难缺少协助等“一老一小”社会热点问题，而这一志愿模式经央视报道后，被网友强烈要求“全国推广”。

此外，志愿服务供需实现精准匹配，成功打造群众触手可及的“15分钟志愿服务圈”，把有形的志愿服务“送”到群众家门口，邱隘镇的街头巷尾活跃着一群身着绿马甲、拿着长夹子捡烟头、清垃圾的志愿者奶奶，他们看到有人在公共场所抽烟，便会上前劝导。在“烟头奶奶”的努力下，从过去的最多捡了15多公斤烟头，到现在同个片区同样数量的志愿者，一次最多捡起百来个烟头，志愿服务一步步提升城市文明程度。

“志愿服务，让我越活越年轻。”作为鄞州区萤火虫公益服务中心的志愿者，年近古稀的章明莲告诉记者，一个月时间，他们组织参与了29场便民服务，除了传统的磨刀、修伞、理发、维修小家电等10余种便民项目外，还增加了反诈、平安宣传和养老服务等项目。

志愿有你，保障有我

在银龄志愿服务供给体系、支持保障体系等方面，鄞州同样探索出兼具地方韵味和善治效能的实践方法，保障银龄志愿者安心、顺心，促进银龄志愿服务事业长远发展。

银龄志愿者通过“鄞领志愿”志愿服务平台感受到相关部门的关爱和支持。他们不用费时费力安装APP，只要使用微信小程序就能一键使用志愿者注册、身份识别、活动报名（参与活动和需求发布）、签到签退等功能，实现银龄志愿服务便捷参与基层治理。

与此同时，鄞州还建立新时代文明实践“首善”基金，依托爱心企业捐赠的1000万元资金，实施全省首个“善居改造家”项目，为大龄（65周岁以上）志愿服务先进典型人物进行适老化改造。据统计，二十余位银龄志愿者的家焕然一新。

鄞州还开全省先河，最早出台《志愿者礼遇激励办法》，在保障及礼遇措施上保障激励银龄志愿者。据了解，近7万名银龄志愿者有了志愿服务人身意外伤害保险，志愿者还按星级被授予嘉奖，内容包括医疗健康、文旅休闲、交通出行、参与重大活动等。银龄志愿者的服务时长更可以转换成积分，凭借积分可以享受相关福利。

据不完全统计，两年来，区级层面、镇街（村社）层面和爱心企业共为全区志愿者（含银龄志愿者）提供80余种日常生活用品，总金额约80万元。

“时间银行”银龄志愿项目为银龄志愿者托起幸福晚年。也就是说，银龄志愿者注册加入“时间银行”，当天做了志愿服务，第二天“银行账户”就会有“时间币”，未来可以随时取用，换取等值的养老服务。目前，鄞州已有2万余名低龄（60～65周岁）老年志愿者注册加入“时间银行”。

区委社会工作部副部长欧阳锡祥称，志愿服务已经成为城市生活新常态，越来越专业化、精细化，银龄志愿者的加入也传达了社会各界对志愿者群体的理解和敬意，率先实现了由之前的志愿单向服务转变为双向奔赴，在壮大志愿服务“朋友圈”的同时，让银龄志愿者的获得感、幸福感和安全感持续“增温加码”。