“我是上海市奉贤区一家外资公司的财务人员，公司想要办理注销手续。现在我在宁波，网上看到鄞州区政务服务中心有一个长三角帮办窗口，想问问能不能帮忙异地办理。”10月18日，区政务服务中心接到求助电话后，快速联系奉贤区政务服务中心，邀请相关老师给予业务指导。

其间，鄞州区帮办专员与奉贤区市场监管帮办员通过长三角网上帮办系统进行连线，通过视频聊天、远程屏幕协助的方式向求助财务人员讲解了异地注销全程网办的流程及需要的材料。在鄞州区帮办专员的协助下，该财务人员对所需材料扫描、上传、更正，完成了异地注销网上申报流程。

据介绍，鄞州区在政务服务方面扎实推进地区间“跨省通办”合作，与上海市黄浦区、南京市鼓楼区、苏州市姑苏区、杭州市上城区、合肥市庐阳区、合肥市蜀山区、无锡市梁溪区、南通市崇川区政务服务中心等建立长三角主要城市中心城区政务服务合作联盟，围绕“1+N”合作框架，全方位、多角度、立体化拓展政务服务体系，共同打造政务服务的高速通道，进一步推动政务服务“一地认证、全网通办、异地可办、就近办理”。

鄞州不断强化“跨省通办”服务支撑。依托长三角政务服务“一网通办”专窗、上海市黄浦区智能帮办业务应用系统等平台，通过明确对接标准、对接方式、完成时限等要求，为部门有效协同、业务高效办理提供有力支撑，加快解决“跨省通办”事项受理和收办件审核补齐补正次数多，资料传递、审查、核验、送达耗时长，跨地区、跨层级经办机构沟通效率低等问题。

鄞州区政务服务中心加强“跨省通办”窗口建设，在公安、交通运输、人社、医保、商事登记、婚姻登记、综合窗口等服务片区设“跨省通办”窗口7个，提供指导、帮办、代办和免费双向快递的“一对一”精准服务。其中，在3楼设立长三角“一网通办”专窗，配备工作人员和其他长三角主城区对接，为企业提供帮办平台远程连线、窗口代办帮办等服务。