“这一年间，成功调解了86对感情出现裂痕夫妇的矛盾。”4月27日上午，宋大姐调解工作室在入驻区民政局婚姻登记处满一年后，交出了一份不错的答卷。

宋兰英是白鹤街道居民，成立了宋大姐调解工作室。10余年来，她致力于婚姻家事调解，帮助有问题的家庭渡过难关。

2022年，宋兰英的团队受邀入驻区民政局婚姻登记处和区人民法院开展家事调解，从那时起，宋大姐团队就开启了婚登处、工作室两头跑的工作模式。

一年间，宋大姐团队一共接收了包括法院诉前调解案件、民政婚登窗口案件、社会案件等200百余件，案件类型包括离婚、遗产继承、抚养权纠纷、经济矛盾等。

在婚姻家庭调解领域，宋大姐可以说是见过各式各样的家庭。近期，宋大姐更是受理了一起中外婚姻家事案件。

Smith（化名）与梁某（化名）于2017年相识后坠入爱河，2018年两人在鄞州区民政局办理了结婚登记。婚后，两人发现彼此的文化差异、生活习惯、价值观念大相径庭，日复一日地争吵让彼此都很心累。语言不通、家庭裂痕不断、长期分居让Smith感到十分疲倦，遂提出离婚。然而，委屈与恨意交杂的梁某咽不下心中的一口气，宁愿“绑”着彼此也不愿意离婚。

面对梁某这样真诚的女性，宋大姐先肯定了当事人对家庭做的一切努力，认为梁某是一位优秀的女性，是完全可以收获幸福的，并逐步引导她不要用别人的错误继续惩罚自己。

“遇到难调不愿意接受调解的当事人，我也绝不会放弃，拒绝沟通肯定是有理由的，一般来说我是绝不会放弃的，我接手的案件起码都要努力两次！”宋大姐说。

今年，宋大姐调解工作室还正式启动婚姻家事矛盾纠纷多元化解机制，不仅对接了司法、法院、民政等部门，而且随着白鹤街道周宿渡社区婚姻家事社区服务站的授牌，工作室的这套调解“解法”也开始陆续走向鄞州各基层社区。