预付卡问答（十七）

　　01 “放心充”平台怎么使用？

　　目前，“放心充”平台已上线微信版。消费者可以微信搜索“放心充”，进入小程序选择心仪并挑选不同规格的预付卡充值，充值过程中同步签订相关服务协议，包括平台服务、商家服务等相关的协议。充值成功后预付卡直接落在“卡包”里，使用“卡包”里的“扫一扫”进行现场扫码消费，“卡包”里展示的是消费者所有平台上已购卡的信息，点击某张卡进入卡详情页，卡详情页支持再充值、“可用门店”信息查看、“充值记录”信息查看、“消费记录”信息查看、在线“申请退款”、投诉建议等功能。

　　02“放心充”平台购卡后怎么消费？

　　消费者在“放心充”微信小程序购卡充值后，预付卡直接落在“卡包”里，使用“卡包”里的“扫一扫”可以进行现场扫码，输入消费金额并确认便可完成消费用卡支付。

　　03“放心充”平台支持7天无理由退卡是什么意思？

　　平台将开通7天无理由退卡服务，即开卡充值7日内未产生任何消费的，消费者可申请无理由退卡，金融机构将消费者购卡时支付的金额按原路径退至消费者账户。退款时，卡内剩余商家优惠金额、奖励金额、充值卡/券兑换金额不退款。

　　04“放心充”平台是官方平台吗？

　　放心充平台是由宁波市消保委与宁波市商务局联合认定授权的专业公司宁波智慧产业发展有限公司开发运营的，受宁波市消保委与宁波市商务局全程监督指导。