迭代“鄞领健康”2.0，全面构建数智医疗健康服务“生态雨林”

建设内容。实现诊前、诊中、诊后全流程智慧化医疗健康服务。优化预约挂号服务流程，完善分时段预约挂号、一站式检查预约、多途径智慧结算、智能车位引导等特色服务。以三维技术开展院内精准导航，为患者构建实时、精准、清晰的导航场景。开展检查检验互认。针对入院、住院、出院三个环节提供“住院一体办”服务。

制度改革。重塑便捷高效的就医新流程。有效整合各级各类医院、基层医疗机构、专业公共卫生机构等不同单位的医疗健康信息，优化集成现有的数字健康应用，实现医疗健康大数据的汇聚、治理、关联、融合，从而全新塑造覆盖诊前、诊中、诊后的智慧医疗服务新流程，显著改善广大群众的就医体验。

建设内容。围绕社区居民健康需求，建立“智慧健康站”，实现“知健康、享健康、保健康”数字化服务功能。打造“二画像”，即居民个人健康画像、区域健康画像。实行医共体范围内医疗资源互通共享。开展远程门诊、远程预约、双向转诊，远程诊断（影像、心电、超声、眼底）等服务。实行“两慢病”全周期健康管理。配置“自助健康站”等智慧自助服务终端，提供24小时自助服务，并以该终端为载体外延机构养老院、居家养老服务中心、社区康复站等机构。

制度改革。打造未来社区基层医疗新标准。制定出台《未来社区健康场景数字化建设规范》《基层医疗机构远程门诊建设标准》《自助健康站建设管理规范》等规范和标准，通过先试点后扩面的推进方式，打造未来社区基层医疗的建设标准。

建设内容。签约方式“线下+线上”，在线下签约传统方式上，新增线上签约，实现线下、线上签约同质化管理；提供“常规＋个性”多种签约套餐，推出个性化签约服务，并以“电子服务券”在系统中标识；医疗服务“院内+院外”，打通居家服务“最后一公里”，通过“线上点单、智能派单、居家服务”，实现互联网“医、药、护、检、体”全生态建设。开展家庭病床，与基层医疗卫生机构信息管理系统（HIS）对接，实现家庭病床巡诊医嘱开具等移动端功能；健康管理“人工+智能”，利用大数据与人工智能技术，家庭医生对出院后患者进行健康管理服务，包括院后访视、复诊预约、随访提醒、复诊提醒等。开展慢性病网上随访，老年人生活自理能力评估、中医体质辨识、心理评估等在线评估等。

制度改革。构建家庭医生智慧服务新机制。坚持以数字化变革推动家庭医生签约制度重构、流程再造、系统重塑，发挥家庭医生“契约服务”与“数字服务”的叠加优势，推动数字化赋能家庭医生签约服务。

建设内容。一是学生健康护航。开展学生全员健康建档，实行视力、脊柱、心脏、心理等专项疾病管理，开展传染病等重点疾病实时监测、智能分析、科学处置。开展预防接种智能提醒查验。二是伤害溯源智治。基于基层一表通数据、医疗健康大数据，实现监测报卡智能生成、监测数据智能分析、伤害事件智能干预。三是传染病综合决策。以鄞州区域健康大数据平台为基础，融合多部门数据，构建重大传染病决策分析知识库及数据资源库，开发建立“重大传染病综合决策系统”，立体化区域疫情防控决策系统，探索健康大数据驱动的重大传染病防控。

制度改革。再造区域公共卫生管理新模式。以打造公共卫生最安全区为目标，利用大数据、人工智能等新技术，创新传染病、慢性病、伤害等重大疾病预防诊治和医防协同新机制，打造安全、智慧、放心的公共卫生服务新模式。

建设内容。一是中药饮片数字智管。在中药流通环节，建立区域中药处方流转平台，切实打通“中医-中药-煎药”质量安全最后一公里；在中药处方质控环节，提供事中用药自动预警、事后处方点评，确保中药处方配伍合理。二是麻精毒数字智管。利用AI建模、数据归集等手段，搭建麻精药品使用风险（疑似）重点人员库。建立面向患者、医务人员、医疗机构、监管部门四类对象应用，实现患者麻醉药品、第一类精神药品专用门诊病历申领零跑腿，医务人员临床合量用药智能提醒，医疗机构专项数据最多报一次，监管部门多跨协同高效监管。

制度改革。重塑医疗机构智慧治理路径，重点对医疗机构药品的实时监管，实现事前预警、过程监管、结果评价的风控管理机制。