鄞州进一步推进道路运输从业资格高频事项“跨省通办”

推进政务服务“跨省通办”，是转变政府职能、提升政务服务能力的重要途径，不仅让群众足不出户就可以享受到通办带来的红利，解决了异地办事“多地跑”、“折返跑”的痛点、难点，更极大提升了道路运输从业人员的办事体验与办事效率，让更多的交通运输从业人员从中受益。

近日，鄞州区交通运输局根据省道路运输从业资格高频服务事项跨省通办工作视频会议精神，全力推动道路运输政务服务“跨省通办”等便民事项落地落实。一是集中交流学习，开展部门专题讨论。将“跨省通办”工作列为重点工作，组织相关人员对跨省通办工作中存在的问题开展专题讨论，明确业务办理的准确流程，加强“跨省通办”五个全国统一入口和浙江政务服务网、“浙里办”等本地入口办理渠道及免费普货驾驶员继续教育学习平台操作推广宣传。二是部门分工落实，专窗专人负责办理。开设专门窗口协助异地驾驶员，提交从业资格证相关事项，同时建立“回访制度”，自帮办日起，10个工作日内对帮办事情进行回访，了解事项办理进度，及时为办事群众解决难题。三是建群电联指导，线上线下同步推进。建立企业群、各部门业务交流群等，公布相关联系方式、办事操作指南，方便办事群体及时获取准确信息，依法依规完成申请。对不同司机群体开展线下窗口“一对一”针对性帮办服务，并登记成册形成月报以便后续回访总结。同时，窗口提供多种形式海报、操作指南，“以一带多”辐射，一人申请，帮带周围群体申请，尤其对企业的业务负责人、中介办理员进行专门指导，提高“跨省通办”知晓率，成功率。