南商“一楼一专班”：点线面全覆盖，服务送上门

“你们服务专班的效率真快啊，我们的需求一反映，马上就帮我们对接好了，解决了我们的燃眉之急。”3月2日，国骅大厦复工专班工作人员像往常一样，一大早就来到楼里，在上门走访了解企业情况，询问企业需求时，宁波绿捷新能源科技有限公司负责人对他说道。

原来，“绿捷新能源”在申报宁波市“安康杯”竞赛优胜单位，由于申报表需要区级有关部门盖章确认，但企业负责人不知道找谁联系，专班工作人员得知情况后，立即和区应急管理局进行对接，帮助其顺利完成申报。

疫情防控以来，南部商务区积极融合网格管理机制、楼宇联络机制、“一楼一专班”服务机制，多管齐下，打通企业线上线下服务链。

通过“一楼一专班”，点线面全覆盖，确保服务高效覆盖每一座楼宇，细化分工，定人定岗，明确责任，对企业复工防疫工作进行指导、宣传、落实、督导，压实各自管理责任，形成防控闭合链条，做到无死角、无漏环；同步开展全方位上门服务，及时了解企业的困难和需求，根据实际情况，提供现场资料审查、政策解答、宣传指导等服务。

“感谢你们细致耐心的帮助，我们试运营以来，总体还可以。”3月3日，奥克斯大厦专班工作人员到川味人家进行回访时，川味人家负责人说道。专班工作人员了解到川味人家有开放堂食的需求后，第一时间上门进行指导，协助企业制定严格规范的操作方案，帮助企业积极落实疫情防控措施，做好日常消毒保洁工作，助力企业回归正常经营状态。

目前，依托前期设立的56个复工专班，以机关工作人员、驻企联络员等为骨干力量，南商每幢大楼都有了自己的“服务大管家”。南商不断完善的生态服务网始终在高效运作，将更好地为园区企业“保驾护航”。