三伏天送“三服务”——鄞州区“人社直通车”驶进瞻岐

7月26日上午，为深入开展“三进”“三服务”活动，区人力社保局 “人社直通车”再一次驶出机关，走进基层，为瞻岐镇35家骨干企业送去人力社保政策宣讲、难题协调解决菜单式服务。

为响应瞻岐镇企业对人力社保业务政策宣讲的需求，区人社局一天内制定了专项服务方案，组建了由局政策法规科、区人才服务中心、就业管理中心、养老保险管理中心、劳动保障监察大队业务骨干组成的政策宣讲小分队，背包即行，为瞻岐镇企业提供了包括大学生购房补贴、基础人才住房保障政策，创业就业补贴、企业稳岗补贴申领、劳动用工风险防范和经办服务流程等内容政策宣讲，为企业人才引育、社保降费减负、劳动关系和谐稳定、改善营商环境发挥人社作用。

为更深更细致的介绍政策，“人社直通车”开启“问诊”服务。5名来自人社各业务部门的专家为企业方提供个性化“药方”。

“老师，招用16岁的员工和普通的招工有什么区别呢？”

“我在工作期间受伤了，是走工伤保险还是走社会保险？”

“员工怀孕了，能否调岗?”

不难看出，这是一场快速的咨询会，人社小分队资深解读对接企业方的“一问一答”；这是一场精准的见面会，人社小分队个性化分析送给企业方“订制套餐”；这更是一场政策的博弈会，人社小分队专业知识普及企业方的“经验用工”。短短20分钟的咨询时间，人社服务小分队共收集了25条问题，回收满意评定表13份。

“人社直通车”是鄞州区人社局打造的服务品牌，是落实“三进”“三服务”的生动实践，坚持“服务民企、服务群众”理念，主动对接帮扶企业、镇（街道）、村（社区）。与往年不同的是，今年“人社直通车”呈现新的亮点：层次更高。走进园区、走进企业，通过拓展服务形式，最大的发挥服务优势；定位更准。排摸需求，定点服务，针对不同片区的企业，宣讲不同政策；服务更细。收集企业个性化问题，提出专案分析，解决“疑难杂症”。