姓名：邵 斌  
职务：局长 
简历：     
分工：主持全局工作，负责人事、财务工作，协调全区性重大信访问题。
姓名：方  华
职务：副局长
简历：
分工：协助局长抓好重大接访事项以及全区重要来信、来访、来电的督查、复查、复核、终结工作，协助局长抓好政治思想、纪检监察工作，分管督查科和办公室。
姓名：周水英
职务：党组成员
简历：
分工：协助局长抓好办信工作，负责来信的受理、交办 、转办和一般信件的督办工作及区长电话受理、交办、督办等工作，分管办信科和区长电话受理中心。
姓名：李国定
职务：党组成员
简历：
分工：协助局长抓好日常接访工作，协调处理重大上访问题，负责做好各级重大会议和重要政治活动期间的信访接待工作，分管接访科。 

办公室
工作职责:协助局领导处理机关日常事务，调查和指导全区信访工作，提出加强和改进信访工作的意见和建议；负责起草领导讲话、综合性文稿及信访信息、月综合分析、通报的编写和统计工作；做好信访宣传工作，总结交流信访工作经验；组织开展全区信访目标管理考核和信访干部的业务培训；负责局机关组织人事、纪检监察、劳动工资、党务群团、思想政治等工作；负责局机关组织人事、负责局机关文秘、机要、档案、保密、财务、接待、办公自动化等行政事务工作。

接访科
工作职责:接待受理人民群众到区委、区政府的来访，处理群众来区去市赴省进京上访和有关突发事件；协调全区上访问题；负责来访每月区党政领导接待日情况的综合分析和对重大来访事项的通报；排查、上报全区社会不稳定因素，制定重大突发性事件处理预案，提供和编写有关信息；想来访人宣传党的路线、方针、政策，法律法规并提供咨询服务，说服、引导来访群众通过正常途径解决信访事项；协助做好信访督办工作；知道全区来访处理业务。

办信科
工作职责:负责处理人民群众给区委、区政府的来信，以及上级机关和区委、区政府转办、交办的来信，做好来信的转办、交办、自办、反馈、回复信等工作；负责来信情况的综合分析；指导全区来信处理业务工作。

督查科
工作职责:负责上级机关和区委、区政府领导交办的重要信访件的催办工作，对全区性、影响较大及解决有难度的信访件进行就地督办；通报重大信访事项，并做好审结、报告、反馈工作；组织有关普遍性、倾向性、政策性信访问题的调研，提出处理意见和建议。

区长电话受理中心
工作职责:负责区长电话和区长信箱的接受处理；负责市长电话和市长信箱交办件的受理、调处、反馈；协调各级、各部门了解社情民意，倾听群众对政府工作及政府工作人员的意见、建议；承办处理社会生活中发生的应由政府方面解决的有关问题、意见和建议；负责网络单位对口业务交流、指导、培训。