沈敏在鄞州区社会治理中心接待群众来访

6日下午，市委常委、区委书记沈敏在鄞州区社会治理中心接待群众来访，强调要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照党中央和省委、市委部署要求，依法依规、实事求是化解矛盾问题，切实保障人民群众合法权益，以实际成效提升群众的认可度和满意度。余宁参加。

接访中，沈敏与来访群众面对面交流，围绕交通出行不便、农房受损、公共空间侵占等事项详细了解事由原委、来龙去脉，认真听取信访人的诉求，与有关镇街和部门负责同志会商解决方案，现场给予信访人答复，并明确后续落实办理的责任人和时间节点，要求做到件件有回音、事事有着落，把“送上门的群众工作”做得更扎实更到位，让人民群众更加满意。

沈敏强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是我们党为人民执政、靠人民执政的重要制度安排。要善于从政治上认识把握做好信访工作的极端重要性，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育、群众身边不正之风和腐败问题集中整治，教育督促党员干部牢固树立和践行正确政绩观，着力解决群众反映强烈的突出问题，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，进一步增强服务群众、解决矛盾的本领，真正促一方发展、保一方平安。要加强源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥“141”基层智治体系作用，进一步畅通信访渠道，强化“点面结合”，从个案办理中梳理共性问题、把握普遍规律，推动从一个信访事项解决向一类信访问题解决转变，从事中事后处理向前端预防化解转变，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。要全面落实信访工作法治化要求，保障来信来访、网上信访等诉求表达渠道畅通，不断推动职能部门依法依规办事、群众依法理性信访。各镇街、各部门要压紧压实信访工作责任，加强协同配合；广大党员干部特别是领导干部要切实把群众利益放在心上，积极开展接访下访，真包真办真解决，交出让人民群众满意的答卷。