无忧达：打造跨境物流增长“新引擎”

近日，无忧达（宁波）物流科技有限公司客服专员小王通过订单管理系统向客户告知订购的户外家具即将在24小时内送达。从买家下单到货物送达其美国住所，全程仅耗时2天，这一跨国高效配送时效的实现，得益于无忧达搭建的集海运、仓储、派送全链路自营物流体系和100%覆盖北美和欧洲的仓网布局。

今年年初，无忧达迎来重要发展突破，海外仓版图进一步拓展，其位于美国芝加哥的新增海外仓正式投入使用。随着新仓的启用，中大件品类的订单量显著攀升，大件订单可处理量的峰值达到单日18万单。仅1月至2月，公司营收相较去年同期增长约50%。

“芝加哥自营仓的设立，大幅提升了美国腹地的配送速度，缩短了美国本地订单的配送距离，降低了尾程服务成本，有力提升了卖家的客单利润率和客户体验。”Vivian说。

在全球经济形势错综复杂、市场竞争愈发激烈的大环境下，无忧达集团负责人将企业成功归因于企业的前瞻性战略。

近十年，中国制造和创新能力提升，出口电商平台日益完善，高单价、大件货出口品类数量剧增。但传统跨境物流有客户体验差、操作时效低、中大件运输成本极高的问题，严重阻碍大件品类卖家数量突破。“中国品牌出海急需强大的物流供应链基础设施以及更精密的供应链网络。”认识到这点，2016年，无忧达3位创始人抓住行业风口，果断将公司主要业务从传统国际物流服务转为跨境电商物流服务。

跨境电商的核心竞争力在于时效与服务保障。多年来，无忧达持续发力，不断开发新的物流产品，升级各环节服务。公司自主研发了物流数字系统平台，在海外自建海外仓并组建集卡车队。自2021年起，公司每年投入数千万元用于数字化管理系统的研发和运维升级，目前研发团队已扩充至70余人，累计获取各类软件研发著作权30余项。

目前，无忧达构建了"数字基建+实体网络"双轮驱动模式。企业自主研发的智慧物流中枢系统，实现从订单生成到末端配送的全程可视化。“从货物下单、发货，到运输、配送，整个流程都能在系统的数据中台实时呈现。”无忧达负责人介绍道，不仅如此，公司物流系统数据中台还借助大数据分析，精准预测不同地区、不同季节的商品需求趋势，助力卖家提前做好库存规划，有效降低库存积压风险。

“我们通过对各环节的精细化管控与无缝衔接，保障订单高效流转。”无忧达市场与品牌总经理Vivian介绍。

专业化与数字化的发展战略让无忧达收获颇丰，在行业内收获了良好口碑与大量客户。目前，无忧达已在全球设立25个分公司及仓储与交付运营中心，仓储总面积达51.1万平方米，运营网络覆盖中国、北美、欧洲等主要发达经济体。无忧达于3年前布局供应链强势体系，为更多中国品牌提供多国出海全案，至此，无忧达已为万余家企业卖家提供全链条、一站式出口物流解决方案。

据悉，2025年无忧达计划将北美、欧洲等核心市场的自营海外仓扩充至31个，立志成为中国品牌出海的“加速器”，助力更多中国品牌安全、合规、快速走向世界舞台。