吕亚云代表：

您在区十九届人大三次会议上提出的《关于配备青少年心理咨询专职社工的建议》收悉，非常感谢您对我区青少年心理健康和专职社工配置的积极建议，经研究，现答复如下：

建议中提到，青少年处于个人身心发展的最关键阶段，在面对外部压力超出自己的承受范围后更容易出现心理问题。除了学校与家庭外，专业的心理咨询专职社工作为“第三方”逐渐成为解决心理问题的重要力量。专职社工运用专业的理念与方法，通过开展调研走访、整合相关社会资源、制定详细沟通解决方案，为防范和化解青少年心理风险提供坚强保障。

一是引入专业力量，提供多样服务。与高校联合共建，成立社会工作学院，进行基层治理全链条人才培养。通过开展方案设计、师资队伍、学员管理等方式，对社区进行专业力量培训，形成鄞州特色高质量社区专职工作人才培养体系。在加强专职社工服务专业性的同时，也对社区养老、妇女儿童、社会救助、社区志愿者、网格员等其他力量进行赋能，助力打造一支具有专业技术水平的现代社区服务人才队伍。全区共有24家专业社会工作机构，针对青少年的心理问题，专业社会服务机构以个案服务的方式承接项目，为鄞州区未成年人提供心理健康科普和服务。区卫健局2023年开展未成年人心理咨询和心理测量96人次，共接听心理热线电话129人次。依托未成年人心理健康辅导中心，2023年我区还组织开展各类心理健康宣传进学校、进社区活动41场，内容包括家长亲子沟通讲座、青少年心理健康讲座、中考考前心理辅导讲座等，团体心理辅导12场，包括人际交往团体辅导、记忆力训练、情绪辅导、孤独症家长赋能团体等，共有约9000名学生、家长参与听讲。

二是加强日常关怀，及时介入疏导。织密“区-街道-社区”三级心理服务网，通过日常服务发现各类有需要的青少年群体，可以及时开展预约心理咨询服务。区卫健局非常重视青少年等重点人群的心理健康促进工作。2015年成立了未成年人心理健康辅导中心，挂靠在鄞州第三医院，为有需求的未成年人及其家长提供面对面心理健康服务。同时在东柳街道社区卫生服务中心引入宁波市心理健康专家，搭建宁波市未成年人心理健康分中心，为周边居民提供心理健康服务。通过走访评估青少年身体、心理、家庭关系、朋辈群体、社会关系等问题和需求，通过个案、小组、社区等工作方法开展专业服务，促进青少年自我探索与成长，更好地面对并解决生活中的一些困难。同时，各层级应充分发挥线上线下媒体资源，继续加大科普宣传力度，以文章、视频、漫画等儿童青少年喜闻乐见的方式，普及心理健康知识和调节技巧。通过区级、镇街和社区等三级部门联动，多层次、多途径加强青少年心理危机干预，保障青少年心理健康。

三是与家校社协同，助力健康成长。守护未成年人心理健康，做深做实未成年人心理健康工作，需要协调联动多方力量，形成合力。组织搭建沟通协作平台，与区法院、区教育局、区民政、区卫健局等多部门继续密切合作，组建由社工师、心理咨询师、教师、律师等专业人士组成的服务团队，指导学校、家庭、社区、医疗卫生机构共同开展学生心理健康应急救助，畅通预防转介干预就医、权益维护通道。下步将继续坚持党建引领，做到高位统筹、协同发力，健全完善“家庭、学校、社会”协同育人机制，努力营造全社会共同参与的良好氛围，让每个孩子都能健康快乐地成长。区卫健局也将积极配合开展社工心理服务工作，提供强有力的技术支撑。进一步强化公众心理援助和疏导服务，加强重点人群心理健康服务，探索社会心理服务疏导和危机干预规范管理措施，最大程度满足人民群众心理服务需求。

以上是我们关于配备青少年心理咨询专职社工的做法。衷心感谢您对配备青少年心理咨询专职社工工作的关心和支持，欢迎提出更多宝贵意见。

中共宁波市鄞州区委社会工作部

2024年7月23日