喜报!东柳“老潘”潘明杰被聘为“鄞领突击队”专业导师

发布日期:2024-06-14 10:28 浏览次数: 信息来源:区司法局

近日,“鄞领突击队”专业导师团聘任仪式隆重举办,东柳“老潘”被聘为“鄞领突击队”矛盾调解专业导师!

潘明杰,今年73岁,是鄞州区东柳街道人民调解委员会专职人民调解员,因善于且热爱做调解工作,自物业经理岗位退休后,自愿当起了人民调解员“老娘舅”,被大家亲切地称呼为“老潘”。10年来,老潘始终奔波在基层调解一线,没有周末,没有节假日,每天24小时“on call”,大到五六千万的遗产纠纷、两三千万的劳资纠纷,小到“一根筋认死理”的几元钱消费纠纷、“争气不争财”的邻里纠纷,老潘累计调解案件达3000多件,化解全市重大疑难陈案100多件,涉案金额累计2.6亿元,调解成功率100%,创造了“零反复零投诉”的调解神话。他的事迹被中央电视台、人民日报、新华网、学习强国平台等中央、省市媒体多次集中报道。他曾获全国模范人民调解员、全国“最美法律服务人”提名奖、全国维护妇女儿童权益先进个人、中国好人等称号,2021年获评“平安中国建设先进个人”,系宁波市唯一,并受到了习近平总书记的亲切接见。

在火灾现场、在殡仪馆、在公园,哪里都是老潘的“战场”。他有自己的调解艺术,看似拉家常,却总能抽丝剥茧,精准找到那个打开“死结”的方法。而“每击必中”的背后,是他对专业调解的追求和初心如磐的坚持。这些年,潘明杰曾彻夜不眠长达15个小时调解成功涉及金额高达5600万元的遗产纠纷案;曾独自默默处理污秽,成功化解僵持5年且愈演愈烈的邻里纠纷案;曾坚持不懈500天成功化解涉及21家商户的拆迁纠纷案件……这些年的调解实践,老潘总结提炼了调解理念及经验,形成了独具特色的“335快乐调解工作法”,创作《老潘三十六计》《小潘25解》等,36个调解案例成为全市1.4万名人民调解员的“工具书”。

“社会治理,政府不是唯一的承重墙,我们基层调解员也参与其中,我们和时代是相向而行的,这就是我在退休之后,一干上调解工作就再也放不下的动力。”老潘说。