鄞州区应急管理局“三步走”多方协同促一般工贸企业安责险事故驻点服务方案迭代升级

为有效调动高危企业参与投保一般工贸行业安全生产责任险，健全服务机制，切实发挥安责险“事前有防范、事中有干预、事后有保障”。鄞州区继2020年全面推广一般工贸行业安全生产责任险以来，投保企业数达到预定目标4000家以上，为继续深入优化合作共治的安全生产社会化服务新模式，提高企业自主安全管理水平的同时，还突显具有鄞州特色的安责险。鄞州区应急管理局结合工业企业系统中介端以及中介机构在服务中遇到的难点，与宁波市安责险风险防控服务中心商讨研究后，针对一般工贸行业安全生产责任险事故预防驻点服务提出进一步优化方案。鄞州区应急管理局于3月31日下午，在中国人民保险公司鄞州支公司召开会议并为各乡镇及服务机构答疑解惑。

一是拆解服务项目，构建费用新规定。企业首次投保一般工贸行业安全生产责任险的主险保费的30%作为事故预防技术服务总费用，如主险保费的30%低于750元，则服务费按照750元执行。鄞州区一般工贸安责险的服务项目有：服务方案制定、隐患排查+现场回访、风险辨识、教育培训、安全在线培训、标准化辅导、应急预案、咨询服务。其中每家投保企业必须进行隐患排查+现场回访的服务，服务后需在“工业企业安全在线”系统中进行填报并完成隐患的整改闭环。其他服务项目则根据保费进行分档服务。

二是罗列服务内容，发挥优势增业务。一般工贸安责险的服务内容分为标准服务、增值服务。安全法规宣贯、隐患排查闭环、安全教育培训、“工业企业安全在线”使用指导，作为常规性服务内容要求投保的每家企业都能得到相应的服务保障。增值服务则是面向投保人数多、保费充足度高的规上企业，在剩余服务费用额度内可以选择以下针对性服务，费用不足部分由企业自行承担，主要服务内容包括：安全风险辨识（评估）、标准化建设、应急预案编制、安全政策咨询等。除驻点专家外，也引导鼓励社会化服务机构充分发挥资源优势，邀请其他专家为涉危企业、“三场所三企业”、发生过重大风险事故或者工伤事故率较高的企业和高风险行业企业等提供专业服务。

三是遵循服务要求，稳步运行保安全。服务机构在服务企业中要确保效率优先，驻点专家优先完成驻点乡镇辖区内的安责险事故预防技术服务工作，接受各乡镇应急所的监督和保险公司的质量管控；要做到服务及时，在接到保险公司的派单后应在5个工作日内与投保企业预约确认服务内容和时间并上门服务；要保证服务的专业性，服务人员应秉持专业、公正、客观的职业操守，严格遵守企业的相关规章制度；要注重人身安全，如遇紧急情况或危及自身安全时，驻点专家有权拒绝、终止正在开展的服务工作。通过统计，截至3月30日，鄞州区共有15家服务机构接到一般工贸安责险的服务派单1620单，已有963家企业开展服务。