我区召开政务服务增值化改革基层试点推进会

为贯彻落实省、市有关政务服务增值化改革的部署要求，围绕“鄞商会客厅”阵地全域覆盖、就近可办，加快推进“15分钟营商圈”建设。12月27日，鄞州区政务服务增值化改革基层试点推进会在区审管办召开，本次与会人员为乡镇街道和各功能区块的试点单位。包括首南街道、五乡镇、南部商务区等10个乡镇街道的职能部门的党（工）委副书记、分管领导参加会议。君睿社区、和邦楼宇社区等6个功能点位负责人参加会议。

会议开始前，区审管办主任、党委副书记吴洁瑜带领与会人员来到二楼鄞商会客厅进行了参观，观看了企业综合服务中心宣传片，对企业综合服务中心的线上线下平台进行了综合讲解。

会上，审管办领导对政务服务增值化改革的概念、现状进行了介绍，通过在镇（街）、园区服企平台建立“基层枢纽”，在功能区块建立“特色枢纽”，合力形成资源下沉、帮办触底、问题回流的区本级—镇街—功能园区的三级枢纽帮办模式。各单位就三级枢纽机制进行了探讨，各单位表示，会后将对本单位特色服务模块进行梳理，力争共同打造便利完善的基层增值服务体系。

政务服务增值化改革围绕企业发展全生命周期，聚焦涉企资源分散、政策匹配不透明、精准服务不到位、企业获得感不强等企业办事需求痛点难点堵点，打造项目、政策、人才、金融、科创、法治、开放、诉求、数据、执法十大增值服务板块。在三级帮办机制中，镇（街）负责功能区块开拓布点，资源延伸下沉，接受下级枢纽诉求反馈、服务呼叫，功能区块负责实现两端互认远程代办、全天在线点单帮办、企业问题及时反馈，精准服务一线企业。通过基层的“伞柄帮办”模式，铺展服务范围，衍生服务空间，进一步完成增值服务体系。