云端调解“零障碍”，宋大姐调解工作室成功调处一起跨国夫妇家事纠纷！

近日，宋大姐调解工作室调处了一起跨国夫妇婚姻家事纠纷，工作室通过“云端”搭桥，线上真诚调解，减少了诉讼成本，避免了双方对抗，最终成功解开了夫妻双方的心结，高效、和谐的解纷措施得到了当事人的一致好评。

据悉，原告郑某（女）（化名）与被告康某（男）（化名）于2012年在A国相识相知，同在异国他乡打拼的两人在一年后便走入婚姻殿堂。婚后，双方性格与兴趣爱好等方面的差异逐渐显露，双方对家中事务的处理也多有分歧。2020年，康某赴B国工作，郑某与女儿留在A国生活，异地生活并未消弭感情的裂缝，2022年7月，原告郑某向鄞州法院申请解除婚姻关系。

在征得双方的同意后，承办法官将案件移送至宋大姐调解工作室进行诉前调解工作。“宋大姐”宋兰英在接到该案后迅速开展调解工作，宋大姐首先进行“背靠背”对话明确双方态度及诉求，在成功联系到双方当事人后，双方均表示感情破裂、无和好可能，希望能从中调处有关子女抚养及财产分配问题，随后宋大姐提议建立三方线上视频调解室，力求最大化便利当事人，避免沟通障碍，实现矛盾纠纷快速化解。调解过程中，宋大姐耐心释法说理，推心置腹讲情，最终，双方自愿达成调解协议，并在线上签字确认。

2022年11月，宋大姐调解工作室与鄞州法院实现诉调对接以来，宋兰英和其团队凭借丰富的调解经验与专业的团队分工，让一大批当事人“揣着情绪来，带着微笑走”，使家事纠纷“止纷息诉”在诉前圆满化解成为可能，截至2022年底，宋大姐调解工作室已成功调处20件诉前调解案件。