27名“00后”大学生兼职欠薪引纠纷，调解员3个月倾心调处化矛盾

2022年8月底起，东胜街道人民调解委员会陆续接到不同当事人前来反映与某机构的欠薪纠纷，这些三三两两前来寻求帮助的当事人均为00后学生。经初步了解，当事人是一批女大学生暑假期间在辖区某美容美妆医疗机构做兼职，临近开学她们迟迟未拿到先前约定的工资，向机构当前负责人讨要多次未果，百般无奈之下她们尝试通过网络信访、到劳动监察部门申诉等方式追讨，并最终找到东胜街道人民调解委员会，希望调解员能够帮助进行调解拿回报酬。

因涉及当事人人数较多，调解员受案后先全面仔细地了解了案情。2022年7月，这批女大学生经人介绍了解到该美容美妆医疗机构招聘暑期工，每周单休一天月薪5000元，主要从事美容护理师、美容顾问等工作。这份薪水不低的暑期兼职可以解决新学期的部分学费以及生活费开支，她们满心欢喜地开启了暑期打工生活。到了8月末，眼看暑期临近尾声，该机构并未有与她们结清兼职工资的动向，她们多次讨要却被以各种理由拖延。调解员又联系到该机构负责人李某了解情况，李某道出了其中的无奈，该机构与这批大学生都有签订劳务合同，并非有意拖欠这些暑期兼职学生工资，因负责机构人事管理将这批学生招聘进来的陈某与其他几位合伙人之间发生纠纷且不知行踪，导致目前人事关系混乱，影响了工资正常结算。

面对这起大学生兼职群体欠薪案件调解过程中遇到的问题，调解员抽丝剥茧，各个击破。

一、工时认定有争议，薪酬金额起分歧。双方劳务合同中约定兼职月薪为5000元，每周单休一天，李某提出要按实际考勤打卡记录来认定，如果没有迟到早退则会足额支付薪酬。但有几位学生提出在上班的头些天因打卡系统录入等问题，所以没有打卡记录，但实际已经入职工作。无考勤记录如何证明上班时间成了争议点，学生提出同事之间可以互相佐证但未得到李某的认可，双方一时僵持不下。在调解员的居中协商下，最后双方各退一步，以110元一天的作为无打卡记录出勤天数的补贴。

二、学生返校在异地，线上调解护权益。这批学生大多在外地求学，九月伊始学生们陆续离开宁波返校，当事人身处异地这也给调解带来了一定的障碍。为尽快案结事了，不让这起群体性兼职欠薪纠纷持续发酵，调解员采取云端对话，用微信语音、视频电话等方式进行前期沟通、主持调解，确定支付金额，商定支付方式，并将文书通过电子送达方式发至当事人手机上，查阅无异议后由学生当事人委托其在宁波的家属或朋友来所签订调解协议书。这样既节约了大学生们的往返时间和经济成本，也促进了案件的顺利办结。

三、工资支付有困难，协议履行需分批。因原合伙人陈某和其他李某等几位合伙人之间的纠纷以及该美容美妆医疗机构总部位于深圳，财务管理和工资支付有一定的报批流程，代表该机构出面调解的李某表示涉及到这批兼职大学生20余人共计十万余元的欠薪，无法在短期内一次性支付完毕，需向深圳总部作出说明后再履行。起初有部分学生不理解执意要求宁波方负责人先自行垫付，调解员指出学生们先前在大众点评等网站上通过恶意评论想给机构施压拿回欠薪等不理智行为也给机构造成了一定负面影响，现调解已有一定进展，过于任性于双方都不利。在调解员多番释理下，双方达成一致，根据学生方当事人不同个人情况、上班时长、协议金额等因素分批签订调解协议并约定履行时间。

经过东胜街道人民调解委员会徐禄宝、李艳明两名调解员坚持不懈地调解和大量耐心细致的调解工作，这起从8月持续到11月的大学生兼职欠薪纠纷终于画上圆满句号，共分批签订调解协议书15份，涉及大学生当事人27名，涉案金额10.2万元。学生们拿到了来之不易的工资，纷纷对调解员表示道谢。