潘火司法所多点突破促进矛盾纠纷“闭环式”调处化解

潘火司法所坚持发展“枫桥经验”，积极发挥人民调解职能优势，有效构建“平台”、“流程”、“业务”闭环工作模式，把矛盾纠纷化解在内部、解决在基层、调处在萌芽，全力维护街道和谐稳定。

一是构建“平台闭环”，延伸工作触角“源头”化解。切实筑牢维护社会稳定的“第一道防线”，着力打造以街道调委会为核心，联动相关职能部门调解中坚力量，在社区、商会、部分企业建立调委会，主动构建横向到边，纵向到底、全区域覆盖的人民调解组织网络。紧紧依托社区网格员、专兼职人民调解员的力量，不断加大对矛盾纠纷排查调处力度，尽可能将矛盾纠纷排查在第一时间，消除在萌芽状态。 目前，潘火街道共成立各级调委会21个，其中街道级调委会1个，社区级调委会16个，企业调委会3个，商会调委会1个。2020年上半年各级调委会共调处化解矛盾纠纷118起。

二是推进“流程闭环”，启动纠纷预警“吹哨”机制。加强对于重点时期重点矛盾排查预警，做好提前分析研判；对于突发事件，及时启动“联动联调”工作机制，疑难重大矛盾纠纷第一时间组织力量赶赴现场，掌握第一手工作资料，采取有力措施、控制事态发展，防止矛盾纠纷升级。对于双方当事人有初步调解意向的，及时引导进入调解程序，促进矛盾纠纷化早化小；对于矛盾纠纷双方当事人无法达成调解合意的，指导做好证据材料收集、仲裁起诉资料准备工作，及时引导进入仲裁诉讼途径；因经济困难无力聘请律师，符合法律援助条件的及时启动法律援助审批主办责任制，并将案件上报局法援科。

三是打造“业务闭环”，畅通部门配合“作战”模式。联动社区、综治、司法、派出所、劳动等部门，将各方资源进行有机整合，发挥调解合力，打破部门间各自为政、封闭操作的工作堡垒，在各自职责范围内联动运转，进一步提高调解效率，降低维权成本。涉及劳动纠纷、治安纠纷调解案件的，主动对接相关部门，由其派员参与调解过程，对相关事件定性或法律法规做好解释说明，促进案件更加高效快速调解。